Eğitime Genel Bakış
Müzakere süreçleri, yalnızca anlaşmaya varma değil; kararların nasıl şekillendiğini, taraflar arası dengenin nasıl kurulduğunu ve ortaya çıkan değerin nasıl yönetildiğini belirler. Bu süreçte kullanılan yaklaşım, kısa vadeli sonuçların ötesinde ilişki sürekliliğini ve iş sonuçlarını doğrudan etkiler.
Staffevo Stratejik Müzakere ve İkna Becerileri Atölyesi, müzakereyi ikna, strateji ve iletişim boyutlarıyla daha yapılandırılmış bir çerçevede ele alır. Program süresince katılımcılar, müzakere hazırlığı, etkileşim yönetimi, zor durumlarda denge kurma ve karar süreçlerini yönlendirme başlıklarını iş senaryoları üzerinden değerlendirir ve bu yaklaşımın kendi iş ortamlarındaki karşılığını netleştirir.
Eğitim İçeriği Bileşenleri
1. Modül: Müzakere Çerçevesi ve Temel Prensipler
Müzakere sürecinin temel yapı taşlarını ve stratejik yaklaşımını netleştirme
2. Modül: Stratejik Müzakere Planlama
Müzakere öncesi hazırlık, hedef belirleme ve senaryo bazlı planlama disiplinini kurma
3. Modül: İkna Psikolojisi ve Etki Dinamikleri
Karar alma süreçlerini etkileyen psikolojik faktörleri analiz etme ve ikna sürecini yapılandırma
4. Modül: İletişim Disiplini ve Soru Yönetimi
Aktif dinleme ve güçlü soru sorma ile müzakere sürecinde bilgi akışını yönetme
5. Modül: Zor Müzakereler ve Çatışma Yönetimi
Gerilimli müzakere ortamlarında dengeyi koruma ve çözüm odaklı ilerleme yaklaşımını yapılandırma
6. Modül: Güven, Kültürel Farklılıklar ve Uygulama
Güven temelli ilişki kurma, farklı kültürlerle müzakere etkileşimi ve gerçek iş senaryoları üzerinden uygulama
Katılımcı Profili
Müzakere ve karar süreçlerinde aktif rol alan yöneticiler ve liderler
Satış, pazarlama ve iş geliştirme fonksiyonlarında müzakere yürüten profesyoneller
Tedarik, satın alma ve paydaş yönetimi süreçlerinde görev alan ekip üyeleri
Proje ve operasyon süreçlerinde farklı taraflarla etkileşim yöneten profesyoneller
Kilit Kazanımlar
Bilişsel Kazanımlar
Müzakere süreçlerinin değer yaratma, ilişki sürdürülebilirliği ve iş sonuçları üzerindeki etkisini analitik bir çerçevede değerlendirme
İkna, karar psikolojisi ve etkileşim dinamiklerinin müzakere performansı üzerindeki rolünü yorumlama
Farklı müzakere bağlamlarında (hazırlık, zor müzakereler, kültürel farklılıklar) stratejik yaklaşım farklılıklarını ayrıştırma
Davranışsal Kazanımlar
Müzakere süreçlerini hazırlık, etkileşim ve kapanış adımlarıyla daha yapılandırılmış ve yönetilebilir şekilde yürütme
Zor müzakere ve çatışma durumlarında dengeyi koruyarak süreci kontrol altında ilerletme
İkna, aktif dinleme ve soru sorma pratiklerini kullanarak müzakere etkileşimini daha bilinçli ve sonuç odaklı yönetme