
Eğitime Genel Bakış
Problem çözme, günümüz iş dünyasında hem bireyler hem de organizasyonlar için stratejik bir beceridir. Karmaşık sorunlarla başa çıkabilmek, yalnızca analitik düşünmeyi değil, yaratıcı ve sistematik bir yaklaşımı da gerektirir.
"Problem Çözme Teknikleri" eğitimi, temel yöntemlerden başlayarak, 5 Neden Analizi, A3 Problem Çözme, 8D Metodolojisi ve Altı Şapka Düşünme gibi modern araçlara kadar kapsamlı bir içerik sunar. Katılımcılar, problem çözme süreçlerini derinlemesine anlayarak, iş dünyasında karşılaşılan zorluklara yenilikçi çözümler üretebilme becerisi kazanırlar. Eğitim, uygulamalı vaka çalışmalarıyla desteklenerek öğrenilen tekniklerin iş hayatına entegre edilmesine yardımcı olur.

Eğitim İçeriği Bileşenleri
Problemi Doğru Tanımlama
5N1K ve Akış Diyagramları
Pareto ve 5 Why Analizi
Beyin Fırtınası (SCAMPER Tekniği)
A3 Problem Çözme Teknikleri
Altı Şapka Düşünme Tekniği
8D Metodolojisi
Karar Diyagramları
Uygulamalı Vaka Çalışmaları

Katılımcı Profili
Takım Liderleri ve Yöneticiler
Üretim ve Kalite Profesyonelleri
Sürekli İyileştirme Uzmanları
Proje ve Operasyon Yöneticileri
Analitik Çalışanlar

Kilit Kazanımlar
Problemleri yapılandırılmış bir yaklaşımla tanımlayıp çözme yetkinliği kazanın.
Karmaşık sorunları analiz ederek kök nedenlere ulaşma becerisi geliştirin.
Analitik düşünme ile yaratıcı problem çözme tekniklerini harmanlamayı öğrenin.
A3, 8D ve Altı Şapka Düşünme gibi yöntemleri süreçlerinize entegre edin.
Karar alma süreçlerinde daha hızlı ve etkili sonuçlar elde edin.
Takım çalışmalarında liderlik ederek problem çözme süreçlerini yönetin.
İş ortamında öğrendiğiniz tekniklerle uygulanabilir ve sürdürülebilir çözümler üretin.
Problem çözme süreçlerini iyileştirerek organizasyonel verimliliği artırın.
Uygulamalı vaka çalışmalarıyla öğrendiklerinizi gerçek iş senaryolarında test edin.

Program Fasilitatörü:
Eren Dal
Yetişkin Eğitimi ve Kurumsal Akademi Uzmanı / L&D Professional

Eren Dal, mühendislik temelli teknik kariyerini, yetişkin eğitim ve gelişim yönetimi alanındaki uzmanlığıyla birleştirerek organizasyonların stratejik eğitim süreçlerine rehberlik eden deneyimli bir profesyoneldir. Yüksek lisansını çalışan iş güvenliği alanında tamamlayan Dal, kariyeri boyunca Türkiye’nin 40 farklı ilinde saha gözlem ve çalışan teknik eğitim çalışmalarında bulunarak, geniş bir saha deneyimi edinmiştir.
Özellikle saha ve operasyon çalışanlarının öğrenme süreçlerinde uzmanlaşan Eren Dal, teknik ekipler için oryantasyon programları tasarımı, ekip içi iletişim ve çatışma yönetimi becerilerinin geliştirilmesi ve çok ekipli öğrenme süreçleri üzerine odaklanmıştır. Otomotiv sektöründe çalıştığı yıllarda, saha çalışanlarının çok yönlü yetkinliklerini sistematik olarak geliştiren ve izlenebilir hale getiren polivalans çözümleri tasarlamış; bu çözümlerle çalışanların görevlerine hızla adapte olmalarını sağlamış ve kurumsal performansa doğrudan katkı sunmuştur.
Çok ekipli yapıların teknik eğitim ve takım iletişimi alanlarında derinleşen Dal, teknik oryantasyon programlarının yanı sıra eğitim performans yönetimi ve iş zekası araçlarının entegrasyonu konularında liderlik yapmıştır. Takım uyumu, iş birliği ve organizasyonel dinamiklere yönelik çalışmaları, Transaksiyonel Benlik Analizi (TA) ve Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) gibi araçlarla desteklenmiş; bu metodolojilerin tasarımcısı ve uygulayıcısı olarak kurumlarda organizasyonel dönüşümü destekleyen çözümler geliştirmiştir.
Aktif bir TEGEP (Türkiye Eğitim ve Gelişim Platformu Derneği) gönüllüsü olan Eren Dal, birçok sivil toplum kuruluşunda gönüllü eğitmen olarak görev almış ve eğitimde fırsat eşitliği ile sürdürülebilir öğrenme kültürünün gelişmesine katkıda bulunmuştur. Eğitimlerinde teoriyi pratikle birleştiren yaklaşımı, hem bireysel hem de kurumsal performansı artırmaya yönelik somut çıktılar elde edilmesini sağlamaktadır.
Eren Dal, güçlü teknik altyapısı, analitik yaklaşımı ve iletişim odaklı vizyonuyla, eğitim ve gelişim süreçlerinde hem bireyler hem de organizasyonlar için dönüşüm sağlayan çözümler sunmaya devam etmektedir.
Teknik alanlarda derinleşmiş olan Dal, özellikle teknik oryantasyon programları, eğitim performans yönetimi ve iş zekası araçlarının entegrasyonu konularında liderlik yapmıştır. Çalışanların farklı iş süreçlerine adaptasyonunu kolaylaştıran sistemler geliştirerek, eğitim süreçlerini Power BI gibi iş zekası araçlarıyla ölçülebilir hale getirmiştir. Organizasyonların eğitim yatırımlarından en yüksek faydayı elde etmesi için ölçme ve değerlendirme sistemleri kurmuş, bu sistemler aracılığıyla hem bireysel hem de kurumsal gelişimi hızlandırmıştır.
Eğitim süreçlerinde yalnızca teknik becerilere değil, aynı zamanda takım uyumu, iş birliği ve organizasyonel dinamiklere de odaklanan Dal, iletişim, çatışma yönetimi ve organizasyonel kültür analizi alanlarında geniş bir deneyime sahiptir. Transaksiyonel Benlik Analizi (TA) ve Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) gibi araçları kullanarak, iş yerinde takım sinerjisini artıran çözümler sunmuş ve kültürel dönüşüm projelerinde fark yaratmıştır. Bu yaklaşımlar, organizasyonların yalnızca bireysel performansını değil, kurumsal dayanıklılığını da güçlendirmiştir.
Aktif bir TEGEP (Türkiye Eğitim ve Gelişim Platformu Derneği) üyesi olan Dal, gönüllü eğitmen olarak birçok sivil toplum kuruluşunda görev almış ve toplumsal gelişime katkıda bulunmuştur. Eğitimde fırsat eşitliği ve sürdürülebilir öğrenme kültürü konusundaki tutkusuyla, yalnızca organizasyonlar için değil, bireyler için de kalıcı değer yaratmayı hedeflemektedir.