
Eğitime Genel Bakış
Duygusal zeka (EQ), yalnızca bireysel farkındalığı artırmakla kalmaz, aynı zamanda ilişkilerde ve iletişimde daha derin bir etkileşim sağlar. "Duygusal Zeka ile Etkileşim ve Empati" eğitimi, katılımcılara duygusal zekanın temel prensiplerini öğreterek, profesyonel ve kişisel yaşamlarında daha etkili bir iletişim becerisi kazandırır.
Bu program, empati geliştirme, duyguların etkili yönetimi ve ilişkilerde güven oluşturma becerilerini bir araya getirir. Katılımcılar, kendi duygusal farkındalıklarını artırırken, başkalarının duygularını anlama ve onlarla daha uyumlu bir şekilde iletişim kurma becerilerini geliştirirler. Eğitim boyunca uygulamalı örneklerle desteklenen bu içerik, katılımcıların iş ve özel hayatlarında daha güçlü bağlar kurmalarını sağlar.

Eğitim İçeriği Bileşenleri
Duygusal Zekanın Temel Kavramları
Kendini Tanıma ve Duygusal Farkındalık Geliştirme
Duyguları Yönetme ve Kontrol Etme Teknikleri
Empati ve İlişki Yönetimi Becerileri
Etkili İletişimde Duygusal Zekanın Rolü
Çatışma Yönetimi ve Empati Temelli Çözümler
İletişimde Güven ve Samimiyet Oluşturma
Farklı Kişilik Tipleriyle Etkileşim Stratejileri
Takım Çalışmasında Duygusal Zekanın Gücü
Uygulamalı Vaka Çalışmaları ve Geri Bildirim

Katılımcı Profili
Tüm seviyeden katılımcılar
İletişim ve etkileşim temelli roller
Yöneticiler ve liderler
Eğitim ve gelişim uzmanları
İnsan Kaynakları Uzmanları
Müşteri İlişkileri Profesyonelleri

Kilit Kazanımlar
Duygusal zekanın temel prensiplerini anlayarak kişisel farkındalığınızı artırın.
Empati ve ilişki yönetimi becerileriyle iletişim kalitenizi yükseltin.
Duyguları kontrol ederek zor durumlarda etkili çözümler üretin.
Çatışmaları empati temelli yaklaşımlarla yönetin.
Güven ve samimiyet odaklı ilişkiler kurarak bağları güçlendirin.
Takım içinde duygusal zeka kullanarak iş birliğini artırın.
Farklı kişilik tipleriyle uyumlu bir şekilde çalışmayı öğrenin.
İletişimde duygusal zekanın gücünü kullanarak güçlü bir etki yaratın.
Uygulamalı çalışmalarla öğrendiklerinizi pratiğe dökün ve geliştirin.

Program Fasilitatörü:
Umut Can Göktaşlar
Yetişkin Eğitimi ve Kurumsal Akademi Uzmanı / L&D Professional

Umut Can Göktaşlar, yetişkin eğitimi (andragoji) ve kurumsal akademi tasarımı alanlarında uzmanlaşmış, 10 yılı aşkın deneyime sahip bir eğitim profesyonelidir. Uludağ Üniversitesi Eğitim Fakültesi İngilizce Öğretmenliği (ELT) ve Almanca Öğretmenliği (DaF) bölümlerinden mezun olan Göktaşlar, yetişkin öğrenme ilkelerini teori ve uygulama düzeyinde bütünleştirerek organizasyonların stratejik hedeflerine ulaşmasını desteklemektedir. Kariyerinde, iki farklı kurumsal akademinin kuruluş sürecine liderlik etmiş, mentörlük programları ve yönetici gelişim (Management Trainee - MT) programlarının tasarımını gerçekleştirmiş, ayrıca saha temel proses eğitimleri gibi geniş ölçekli projelerde yöneticilik yapmıştır.
Otomotiv ve üretim sektörleri başta olmak üzere, farklı endüstrilerde kapsamlı deneyim kazanmış olan Göktaşlar, eğitim ihtiyaç analizlerinden iç eğitmen formasyon programlarının geliştirilmesine, performans yönetim sistemlerinin eğitim süreçleriyle entegre edilmesine kadar pek çok alanda uygulamalı projeler yürütmüştür. Özellikle, iç eğitmenlerin yetiştirilmesi ve yetkinliklerinin geliştirilmesi konularında sağladığı çıktılar, eğitim etkinliğinin somut olarak ölçülebilmesine olanak tanımıştır.
Kurucu ortağı olduğu Staffevo çatısı altında, bireylerin ve organizasyonların öğrenme ve gelişim süreçlerini yeniden yapılandıran stratejik çözümler sunmaktadır. Aynı zamanda, Türkiye Eğitim ve Gelişim Platformu Derneği (TEGEP) aktif üyesi olarak sektördeki yenilikçi uygulamaların geliştirilmesine katkıda bulunmaktadır. Eğitim tasarımı alanındaki uzmanlığı ve analitik yaklaşımıyla, organizasyonların öğrenme ve gelişim süreçlerinde ölçülebilir sonuçlar üretmekte; stratejik dönüşüm ve sürdürülebilir öğrenme kültürünün oluşturulmasında etkin rol oynamaktadır.
Göktaşlar, teori ve uygulama arasındaki dengeyi sağlamayı hedefleyen akademik bir yaklaşımla, bireylerin ve kurumların potansiyelini en üst düzeye çıkaracak eğitim modellerini geliştirmeye devam etmektedir.